ひとことで言うと
カタログやWebサイトで商品を見つけたお客さんからの問い合わせに答え、注文を受けて処理する仕事です。
動画で見る
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動画：© 厚生労働省（職業情報提供サイト job tag 職業紹介動画）
動画には古いものもあり、いまの仕事と違うところがあるかもしれません。
よくする仕事
- 顧客からの要望やクレームに対応し、調査して答える。
- キャンセル処理を行う。
- 支払い方法を確認する。
- 顧客からの質問やクレームの内容とその経過を記録する。
- 商品の注文を受け付け、コンピュータに入力する。
job tag の説明です。働いている人への調査（2022年度）で、「この仕事でしている」と答えた人が多い順に出しています。
使う道具
電話、FAX、インターネット、チャットツール、パソコンjob tag の説明
この仕事につながる得意・好き
とくに目立つもの
働いている人への調査（job tag）の数字から、ほかの仕事と比べてこの仕事で目立つものを選びました。